Aviso de Privacidad

MOMA ECOSERVICIOS, en su carácter de responsable del tratamiento de sus datos personales y de conformidad con laLey Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

Datos personales

Los datos personales queMOMA ECOSERVICIOS puede recabar y tratar incluyen los siguientes:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo.
• Domicilio.
• Número telefónico fijo o móvil.
• Correo electrónico.
• Imagen o fotografía.
• Firma autógrafa.

Datos personales de terceros

Existen opciones dentro de nuestro sitio web mediante las cuales usted puede proporcionar datos personales de una tercera persona. Por ejemplo, nuestro sitio puede permitirle compartir información sobre nuestros productos o servicios con un amigo o conocido, para lo cual podríamos solicitar su nombre y dirección de correo electrónico.

En estos casos, usted deberá contar previamente con el consentimiento de dicha persona para compartir sus datos personales con nosotros. Al proporcionarnos información de un tercero, usted manifiesta que cuenta con la autorización correspondiente para hacerlo.

Datos personales de menores de edad

En términos generales, nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos no están dirigidos a menores de edad.

No obstante, en caso de que lleguemos a recabar, utilizar o almacenar datos personales de menores de edad, estos serán tratados con el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales, según corresponda.

Cuando un menor de edad se identifique como tal, se implementarán las medidas necesarias para obtener el consentimiento de sus padres o tutores antes de recabar cualquier dato personal.

Si usted es padre, madre o tutor de un menor de edad que haya proporcionado sus datos personales sin su consentimiento, podrá solicitar el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO mediante un correo electrónico dirigido acomedor@ecomoma.com.

Finalidades del tratamiento de los datos personales

MOMA ECOSERVICIOS tratará sus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias

• Establecer y verificar la identidad de los usuarios.
• Verificar la identidad de las personas que visitan nuestras instalaciones.
• Mantener la seguridad e integridad de nuestros sistemas, instalaciones y personal.
• Abrir, mantener, administrar y dar seguimiento a las cuentas que tenga con nosotros.
• Prestar nuestros servicios y brindar asistencia.
• Atender y responder sus preguntas, solicitudes de información, comentarios o sugerencias.
• Proporcionarle información relacionada con oportunidades de empleo, administrar los procesos de reclutamiento y selección, considerarlo para alguna vacante o enviarle información sobre vacantes que pudieran ser de su interés.

Finalidades secundarias

• Enviarle actualizaciones sobre los productos o servicios que sean de su interés, así como información sobre promociones, ofertas y otros contenidos deMOMA ECOSERVICIOS y sus distribuidores.
• Llevar a cabo rifas, sorteos, concursos y promociones en los que usted decida participar y, en su caso, publicar los resultados y entregar los premios correspondientes.
• Conocer y comprender sus necesidades para mejorar nuestros productos y servicios.
• Mejorar nuestro sitio web tomando en cuenta sus preferencias y experiencia de navegación.

En ocasiones,MOMA ECOSERVICIOS puede obtener determinados datos personales de fuentes de acceso público con la finalidad de establecer contacto con usted y proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios.

En estos casos, usted podrá solicitar en cualquier momento que dejemos de tratar sus datos personales para fines promocionales enviando un correo electrónico acomedor@ecomoma.com.

Transferencias de datos personales

Sus datos personales únicamente serán transferidos en los casos permitidos por la legislación aplicable, incluyendo aquellos necesarios para dar cumplimiento a disposiciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes o realizar transferencias entre nuestras empresas filiales o subsidiarias, cuando corresponda.

En el caso de candidatos a puestos de trabajo y empleados, sus datos personales podrán ser transferidos cuando ellos mismos así lo soliciten, con la finalidad de proporcionar referencias profesionales a terceros o enviar sus currículos a empresas que pudieran estar interesadas en su perfil.

Derechos del titular respecto de sus datos personales

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y conocer los detalles del tratamiento que se realiza de los mismos.
• Rectificarlos cuando sean inexactos o estén incompletos.
• Cancelarlos cuando considere que ya no son necesarios para las finalidades que justificaron su obtención.
• Oponerse a su tratamiento cuando exista una causa legítima para ello.

Estos derechos son conocidos comoderechos ARCO.

Asimismo, usted puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales o, cuando corresponda, revocar el consentimiento que haya otorgado para su tratamiento.

Ejercicio de los derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de los derechos antes señalados, deberá presentar la solicitud correspondiente mediante correo electrónico dirigido a:comedor@ecomoma.com

La solicitud deberá contener:

1. El nombre del titular y un domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
2. Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
3. Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se desea ejercer alguno de los derechos ARCO.
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

En caso de solicitar larectificación de datos personales, el titular deberá indicar, además de lo anterior, las modificaciones que solicita realizar y aportar la documentación que sustente su petición.

MOMA ECOSERVICIOS comunicará al titular, en un plazo máximo deveinte días hábiles contados a partir de la fecha en que se reciba la solicitud completa, la determinación adoptada respecto de su solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición.

Cuando la solicitud resulte procedente, esta se hará efectiva dentro de losquince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

Los plazos antes señalados podrán ampliarse por una sola ocasión y por un periodo igual, siempre que las circunstancias del caso lo justifiquen.

Cancelación de comunicaciones promocionales

Usted puede solicitar dejar de recibir mensajes promocionales por medios como correo electrónico, teléfono fijo o móvil y correo postal, enviando una solicitud a:comedor@ecomoma.com

Asimismo, si así lo desea, puede inscribirse en elRegistro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor, a través del siguiente sitio:

Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP)

Cookies y web beacons

Nuestro sitio web puede recopilar automáticamente determinada información no personal relacionada con el uso y navegación dentro del sitio. Esta información puede almacenarse en nuestros servidores y utilizarse para fines internos, como facilitar su navegación, mejorar su experiencia en línea y generar estadísticas de acceso.

Para estos fines, podemos utilizarcookies, web beacons y otras tecnologías similares.

Lascookies son archivos de texto que se descargan automáticamente y se almacenan en el dispositivo del usuario al visitar determinados sitios web. Estas tecnologías permiten que el servidor recuerde determinada información sobre el usuario, como sus preferencias de navegación y, en algunos casos, información necesaria para mantener una sesión.

Losweb beacons son elementos gráficos que pueden incorporarse en una página web o correo electrónico y que permiten recopilar información relacionada con la interacción del visitante, como la dirección IP, el tiempo de interacción con una página y el tipo de navegador utilizado, entre otros datos.

Las cookies y web beacons pueden utilizarse para adaptar determinados contenidos, páginas web o anuncios a sus intereses y preferencias.

La mayoría de los navegadores de Internet permiten eliminar, bloquear o restringir el uso de cookies, así como recibir una notificación antes de que estas sean almacenadas. Para conocer cómo administrar o deshabilitar estas tecnologías, consulte las instrucciones o la sección de ayuda de su navegador.

Medidas de seguridad

MOMA ECOSERVICIOS ha establecido y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas destinadas a proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, así como contra su uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con la legislación aplicable.

Web Tracking

Nuestro sitio web puede recopilar y almacenar determinados datos con fines de marketing, análisis y optimización de nuestros servicios.

Esta información puede utilizarse para generar perfiles de usuariopseudonimizados. Los datos recopilados mediante cookies pueden combinarse con otra información obtenida a través de las mismas tecnologías, de conformidad con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.

Salvo que exista un consentimiento o fundamento legal que lo permita, los datos recopilados mediante estas tecnologías no serán utilizados para identificar personalmente a un visitante ni serán asociados con otros datos personales del titular con dicha finalidad.

Usted puede impedir o limitar la recopilación de determinados datos mediante la eliminación o configuración de las cookies de su navegador.

Debido a que las cookies pueden establecerse de manera independiente según el dominio, navegador y dispositivo utilizado, es posible que deba configurar o rechazar su almacenamiento en cada dispositivo o navegador desde el que acceda a nuestro sitio web.

Cambios al Aviso de Privacidad

En caso de que se realicen modificaciones, actualizaciones o cambios al presente Aviso de Privacidad, estos estarán disponibles para su consulta a través de los siguientes medios:

1. Anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes.
2. Trípticos o folletos disponibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes.
3. Nuestra página de Internet, dentro de la sección correspondiente alAviso de Privacidad.
4. El último correo electrónico que usted nos haya proporcionado, cuando corresponda.

Uso de redes sociales y plug-ins

Nuestro sitio web puede incorporar funcionalidades, botones o plug-ins de redes sociales, comoFacebook, Instagram, X (antes Twitter) u otras plataformas.

Estas funcionalidades pueden permitir que los proveedores de dichos servicios recopilen determinada información relacionada con su navegación e interacción con nuestro sitio web, de acuerdo con sus propios avisos de privacidad y políticas de tratamiento de datos.

Cuando corresponda, los plug-ins de redes sociales podrán implementarse mediante mecanismos que requieran la interacción o activación del usuario antes de establecer una conexión con los servidores del proveedor.

Una vez activado un plug-in, el navegador podrá establecer una conexión directa con los servidores del proveedor correspondiente y transmitir determinada información relacionada con la página que está visitando y con su interacción con dicha funcionalidad.

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Asimismo, cuando utilice alguna de las funciones disponibles a través de estos plug-ins, como seleccionar un botón de interacción o realizar un comentario, la información correspondiente podrá ser transmitida directamente al proveedor de la red social.

Para conocer con mayor detalle la forma en que estas plataformas recopilan, utilizan y protegen los datos personales, así como las opciones disponibles para administrar su privacidad, consulte sus respectivos avisos de privacidad:

• Facebook y Meta:Aviso de privacidad de Meta
• Instagram: consulte las políticas de privacidad de Meta aplicables a Instagram.
• X (antes Twitter): consulte el aviso de privacidad vigente de X.

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